Zarządzanie konfliktami i rozwiazywanie sporów:

– zapobieganie i rozwiązywanie sporów sądowych i pozasądowych

– projektowanie, wdrażanie i audyt systemów zapobiegania, zarządzania i rozwiązywania sporów

– negocjacje

– mediacja (prowadzenie mediacji cywilnych i gospodarczych oraz doradztwo i reprezentacja stron uczestniczącym w mediacji).

Efektywna komunikacja:

– trudne rozmowy;

– perswazja;

– storytelling;

– feedback.